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三种外包形式:人力资源外包、服务外包和业务外包

很多人都会有这样的一个疑虑:为什么许多公司不自己招聘员工,而是通过外包公司招聘员工?这里我们首先要了解外包的逻辑,才能理解这个问题。外包有以下三种形式:

一、人力资源外包;

二、服务外包;

三、业务外包;

我们一个个分析


一、人力资源外包

人力资源外包是什么?

人力资源外包与服务外包有很大的不同。小编举个例子。

小明1999年加入微软时,劳动合同没有与微软签订,而是与另一家名为上海外服的公司签订。由于当时外资企业不能直接在中国雇佣员工。那么想雇佣中国员工怎么办?那只有由外包公司与员工签订人力资源外包合同,通过这样的方式小明拿到了上海外服的工作证,但实际上是在微软工作。这就是典型的人力资源外包。

随着时代变迁,外资企业现在是可以直接在中国雇佣员工,但还是有许多企业,仍然把一部分人力资源外包出去。这是为什么?

因为像微软这样的公司,很在意雇佣人数,就像政府非常关心编制一样。每个部门都有雇佣人数的限制,不是想雇佣多少人就可以雇佣多少人的。那么为什么要有限制?

那是因为部门领导如果想要获得更大的权利,那么他们必须雇佣更多的人,这将会导致部门的无序扩张,不利于公司的发展。

因此,公司将限制每个部门的雇佣人数。但如果部门真的工作量多了,雇佣人数真的不够用呢?有钱,但公司不给人。这时候就要去找外包公司了。这和政府要找编外是一个道理。

也就是说,只要”外包公司“的人来公司工作,开始向公司汇报,但是员工招聘、合同关系、劳动争议等等,是属于外包公司的。公司并不是每个月都直接付钱给这个人,而是付钱给人力资源外包公司,人力资源外包公司扣除一定的费用,比如30%,再把剩下的钱分给这个人。假如有一天,我不需要这个人,那么接下来的事情就由外包公司来解决。在中国的大多数韩国公司都是这样的。

为什么呢?例如,因为业务调整需要裁员,就可能产生很多劳动纠纷。他们选择人力资源外包,以避免法律纠纷。许多互联网公司今天也这样做,比如某团:现在有300多万某团骑手,几乎所有的骑手都没有直接与某团签订劳动合同。如果直接与某团签订合同,那就意味着某团要签和几百万的员工签订劳动合同,如果某天因为业务调整需要裁员,解除劳动关系的补偿金就是一笔不菲的支出。      因此,某团都是通过人力资源外包公司签约。

人力资源外包就是这样,人力资源外包公司并不管业务,它负责为您找到合适的员工,并根据您的需求进行更换调整。

二、服务外包

例如,微软客服电话,事实上,这个客服团队都不是微软自己的。而是外包给一家叫微创的外包公司。微创是微软和上海市政府合资成立的一家公司。

此时,微软并非雇佣微创人员,而是购买微创服务。为什么微软不自己做,而是买微创服务?那是因为自己做的话,人力成本很高。

在2000年,微软每人每分钟的成本是一美元,每天的成本很高。当时印度的成本是每人每分钟1/3美元,然而中国的成本价格是印度的三倍,这就是面临的巨大的问题。微软中国与微软印度当时竞争非常激烈。微软印度想尽一切办法把微软中国的生意抢过去,微软总部也很支持,因为这相当于少了2/3的成本。

因此,微软中国成立了合资企业,外包了所有生意。微软每人每分钟的费用是一美元,但外包给微创,一分钟可能只需支付0.5美元。而且,由于微创是供给方,他不是按时间定价,而是按件定价,比如接一个电话多少钱。  因此,他有机会提高时间效率,使他能够少用人,进一步降低成本。

在微创外包后,业务成本降低,此时就不需要将业务移至印度。因此,外包实际上是降低成本的策略。这就是服务外包。

三、业务外包

我们常说的外包公司就是业务外包。就是将整个下游产业外包给第三方,为第三方下达目标。      例如,我的目标是客户满意度应该达到多少,投诉率应该低于多少。只要帮我实现就行了,我整个下游产业都给你。许多公司在疫情期间通过业务外包降低成本。将固定成本作为变动成本。举个例子。

像某东这样的电商,开到七八线城市,物流问题需要考虑。假如自建物流系统,就需要养大量的人员、仓库、车辆等,这些都是固定成本。但如果将物流业务外包给其他快递公司,那么这部分成本就变成了变动成本。具体是作为固定成本,还是变动成本,这需要考虑生意的规模。并不是说变动成本就一定更省钱,当你的业务量无法达到时,选择外包并将固定成本转化为变动成本,你的成本将降低,你的抗风险能力将更强。对于制造业来说,在一个特殊的时期,并不一定是每个模具、零件都必须是自己的车间才能生产。可以选择从外部加工甚至外部采购将这些固定成本转化为变动成本。当生意好的时候,每个人对固定的成本和变动的成本都不敏感。他们总是认为我能做什么就做什么。为什么要外包,让别人赚我的钱?但一旦出现突发状况,如果什么事情都自己做,固定成本占比过高,抗风险能力就越弱。

因此,在特殊时期,许多企业会降低成本,增加利润,将固定成本转换为变动成本。同时增强企业的抗风险能力,避免日后的财务危机。

综合上述,回到最开始的问题,为什么许多公司要使用外包公司?

一是因为雇佣人数有限,二是为了规避风险,降低成本。

今天小编讲了三种外包形式:人力资源外包、服务外包和业务外包。 希望能对你有所启发。菁科人力资源是一家综合性的人力资源解决方案服务提供商。它始终以专业的团队和负责任的态度为每个企业的客户服务,并为每个企业的发展做出贡献。如需了解更多资讯,可留言关注我们!